利用規約

本規約は、株式会社エム・クレスト(以下「当社」といいます。)が運営する「Famory(ファモリー)」(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただく全ての方(以下「お客様」といいます。)と当社との間で定めるものです。

  • 第1条 サービスの概要:Famory(ファモリー)とは 日ごろご覧になっているご自宅のテレビで、お孫さんたちの写真や動画を気軽に見たいおじいちゃん、おばあちゃんと、子供(孫)の成長や日常の何気ない仕草などを親(祖父母)や親せき等に見てもらいたいと思う方々の懸け橋となるべく、当社が開発したサービスです。 本サービスは、当社からご購入いただく接続端末(以下「ファモリー端末」といいます。)をテレビとインターネットに接続していただくことで、パソコンやスマートフォンなどから当社が提供する管理ツールを通してアップロードされた写真や動画などを該当のテレビで閲覧し、お楽しみいただけます。
  • 第2条 サービス契約の成立・解約
    1. 本サービスをご利用いただく場合、お客様は当社の指定する登録手続をしていただく必要があります。当該登録手続の完了時に、お客様と当社との間にサービスに関する契約(以下「サービス契約」といいます。)が成立するものとします。
    2. サービス契約成立後は、お客様による解約手続きが完了しない限り、本規約に基づく契約は自動継続されます。
    3. 解約する場合、第6条に基づき、解約時点までに支払い義務が生じた利用料などに関し、当社所定の方法で支払うものとし、すでにお支払い済みの利用料などは払い戻されません。
    4. お客様が解約手続きを行った場合、お客様が登録したデータは全て即時削除され、又は閲覧できなくなります。
  • 第3条 禁止事項 お客様は、次の行為をすることはできません。
    1. 商業利用、もしくは法人でのご利用
      →別途、当社の許可が必要となります
    2. 第三者の著作権等知的財産権、財産権、プライバシーに関する権利など、すべての法的権利を侵害する写真や動画などのアップロード
    3. 公序良俗に反する写真や動画などのアップロード
    4. その他、法令に反する写真や動画などのアップロード
    5. 本サービスの運営を妨げとなる一切の行為
    6. その他、当社が不適切と判断する一切の行為
  • 第4条 アカウント・ファモリー端末の管理
    1. 登録時にお客様自身で登録したログインID、パスワードを合わせて「アカウント」と言います。
    2. お客様はアカウント、及びファモリー端末を第三者に貸与することができますが、その管理、及び使用について一切の責任を負うものとします。また、アカウントやファモリー端末を第三者に譲渡、名義変更、売買、担保設定などをすることはできません。
    3. お客様のアカウント、及びファモリー端末の使用上の過失、管理不足、または第三者による不正使用等に起因してお客様が受けた全ての損害に対し、当社は一切責任を負いません。
    4. お客様は当社に登録した電子メールアドレスの使用権の喪失やアカウント情報を忘れた場合は速やかに当社に連絡し、当社の指示に従ってください。
  • 第5条 ファモリー端末
    1. ファモリー端末は西日本電信電話株式会社製の光BOX+(HB-1000「2」)に当社ソフトを導入した、本サービス専用の端末となります。光BOX+( HB-1000「2」)の仕様に関しては https://www.ntt-west.co.jp/kiki/hikaribox/spec/ を参照ください。
    2. 本サービスでは1つのアカウントに対し、ファモリー端末を3つまで管理することが可能です。
  • 第6条 料金及び支払い方法
    1. 本サービスの利用に際してお客様がお支払いする利用料、ファモリー端末の代金、設置代行の代金等の諸費用(あわせて「料金」といいます。)は本規約に定める事項を除き、当社が別途定めるものとします。
    2. お客様は料金にかかる消費税及びその他賦課される税を負担するものとします。
    3. 当社はお客様の承諾なく、前項の料金を変更することができるものとします。その場合、当社はウェブサイトへの掲載により告知するものとします。
    4. 本サービスをご利用いただくために必要な通信機器など(本規約に基づき、当社からご購入いただくファモリー端末及びその付属品を除く)の設備費用、並びに本サービスの利用に伴って発生する通信料等の一切の費用はお客様が負担するものとします。
    5. お支払い方法はクレジットカードのみとなり、料金は前払いとなります。
    6. 初年度利用料を月額でお申込みされた場合は、翌月(1日~末日)分の利用料、及び送料等の諸費用がお申し込み時に引き落とされ、翌々月分の利用料は翌月28日に引き落とされます。以降も同様となります。初年度を年額でのお申込みの場合は、翌月から12ヶ月分の利用料、及び送料等の諸費用がお申し込み時に引き落とされます。翌年以降は毎月28日に翌月分の利用料が引き落とされます。
    7. 初年度月額利用料でお申込みされた方がお申し込みの翌月から12ヵ月以内に解約した場合、端末代として契約期間に応じた規定の料金をお支払いいただきます。
    8. 当社は、お客様から支払われた料金の返還はいたしません。
    9. お客様が指定したクレジットカードの利用がクレジットカード会社により停止された場合は、本サービスの利用を停止します。
  • 第7条 お客様のアップロードデータの保持、保存に関して お客様がアップロードした写真や動画などのデータは当社のサーバに保持され、当該アカウントに管理されたファモリー端末を通してテレビで閲覧することができます。なお、アップロードされた画像や動画は本サービス用にリサイズ、再エンコードされ、元の画質、及び品質を保証するものではありません。 また、本サービスは当該データの保存を目的としたサービスではなく、当該データの保存を保証するものではありません。なお、バックアップ用として、他社が運営するオンラインストレージなどに当該データを保存することがありますが、当該データについてはお客様自身の責任において保存してください。
  • 第8条 統計データ 本サービスのご利用により弊社サーバに蓄積されたお客様の蓄積情報、及びGoogleアナリティクス機能などによる外部の専用サーバに蓄積された操作ログ情報等に関し、当社はこれらを個人を特定できない統計データに加工できるものとし、当該情報に関しては何ら制約なく利用することができるものとします。なお、この場合の統計データの著作権は当社に帰属します。
  • 第9条 個人情報の取り扱いについて
    1. お客様に登録いただいた個人情報は、以下の各号に定める目的で利用します。
      (1)サービス、サポート、キャンペーン及び広告掲載の実施・提供
      (2)サービスの追加、変更、その他サービスに関する情報のお客様への通知
      (3)商品等の送付や代金の請求・決済(決済機関への提供を含む)
      (4)当社または当社の提携事業者の商品・サービスのご案内
      (5)お客様が指定する決済手段の有効性について決済代行会社及び金融機関等への確認
      (6)お客様への各種お知らせやお問い合わせ(アンケートや協力依頼など)
    2. クレジットカード情報 お客様が当社に登録したクレジットカード情報は本サービスにおける代金の決済以外に利用することはありません。また代金の決済についてはGMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供するサービスを利用しております。
    3. 当社は、個人情報を機密情報として扱うとともに、前項以外に、適切に管理することを契約等で義務づけた業務委託先に対し、上記利用目的の範囲内で個人情報の取扱いを委託することがあります。
    4. お客様より個人情報の削除の求めがあった場合、当社はこれに応じるよう努めます。
  • 第10条 変更の届け出・カード情報の更新
    1. お客様は氏名、住所、メールアドレス、クレジットカードの会員番号もしくは有効期限等、その他当社への届出内容に変更があった場合、速やかに当社所定の方法で当該変更の届出をするものとします。なお、当該届出がなされなかったことで、お客様への通知の不達等、会員が不利益を被ったとしても、当社はお客様に対し一切責任を負わないものとします。
    2. お客様からクレジットカードの会員番号や有効期限の変更にかかる前項の届出がなかった場合に、当社は、お客様の事前の承諾を得ることなくカード会社から決済代行会社に通知された変更後の会員番号または有効期限をもってお客様情報を更新し、以後当該情報をもって料金の決済を行うことができるものとします。
  • 第11条 サービスの中断・変更・終了及び譲渡
    1. 設備の保守の実施や、天災、停電などによる不可抗力などによって、サービスの変更、一時中断ができるものとします。その場合、あらかじめその旨をお客様に通知するよう努めますが、緊急時、もしくはやむを得ない場合はこの限りではありません。
    2. 当社は、本サービス上、もしくは本サービスに係るウェブサイトへの掲載、及びお客様へのメール通知を通して、1ヵ月以上の告知期間をもって本サービスの長期的な中断、変更、全面終了、及び第三者への譲渡ができるものとします。
  • 第12条 免責事項
    1. 当社は、ファモリー端末に関し、ご購入手続き完了日から起算して12ヶ月間に限り、破損等の物理的な欠陥があった場合は、その程度に応じて当社の判断に基づき、交換、又は当社が適切と判断する対応を行うものとします。但し、お客様の故意、もしくは過失による場合、あるいはお客様が本サービスを解約した場合、当社は当該対応を行いません。
    2. 当社は、本サービスの利用又は利用不能に関連して生じる損害に関して、本規約に明示あるものを除き、一切の責任を負いません。
    3. 当社は、本サービスの正確性、即時性、安全性、完全性、お客様の特定の目的への適合性等につき、何ら保証するものではありません。また本サービスに知的財産権の侵害がないこと、本サービスに瑕疵がないこと、本サービスが不具合なく動作することなどについても、何ら保証するものではありません。
    4. 当社は、第7条に規定したお客様のアップロードデータの保持もしくは保存に関し、何ら保証するものではありません。
    5. 当社は、第11条各号に掲げる事由に起因する本サービスの全部または一部の提供の中断、変更、終了、及び譲渡によりお客様に発生した損害につき、当社は一切の責任を負いません。
    6. 前項の他、当社は、当社の責に帰すべき事由によって、お客様に直接かつ現実に発生した損害に限り、本サービス利用料の1 ヶ月分に相当する額を上限として、その損害の賠償責任を追うものとし、それを超える額については免責されるものとします。
  • 第13条 一般条項
    1. お客様が本規約の一に違反した場合、当社は、何らの催告を要せずお客様に対し直ちに本サービスの提供を停止又は終了することができます。その際に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
    2. 当社は、お客様への事前通知及びお客様の承諾なく、本規約を変更することができるものとします。当該変更は、当社が変更後の規約を本サービスに係る当社ウェブサイトに公開したときに有効となるものとします。お客様は、随時、本規約をご確認し、その内容を承諾した上で本サービスをご利用ください。
    3. 本規約のいずれかの条項又はその一部が消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項又は当該条項の一部以外の本規約の条項の効力には何ら影響を与えないものとします。
    4. 本規約は、日本国の法律に基づき解釈されます。
    5. 本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所をもって第一審の専属管轄裁判所とします。